FAQ
Q: De quoi sont faites les Khabooties?
R: L’intérieur des chaussons consiste en une doublure molletonnée, de laine de toison, tandis que
l’extérieur des chaussons est fait de cuir véritable de mouton.
Q: D’où proviennent les matériaux dont vous avez besoin?
R: Nous obtenons la peau de mouton de la ville de Darkhan, d’un petit commerce exploité par
une femme entrepreneuse qui a déjà travaillé pour le plus grand producteur de peau de mouton
en Mongolie.
Le cuir provient des commerçants de l’intérieur de la Mongolie. Ils voyagent jusqu’en Chine
pour acheter des peaux de cuir d’un producteur de Tianjin.
Q: Est-ce que mon bébé peut porter ces chaussons en toute sécurité?
R: Absolument! La peau de mouton est souple et très douce près de sa peau. Les chaussons
respirent et empêchent les pieds de votre bébé d’être trop chauds.
Q: Quand est-ce que mon bébé pourra porter des Khabooties?
R: Dépendamment de la grandeur de votre bébé, je dirais de 3 à 5 mois. Elles sont munies d’un
cordon, permettant que votre bébé puisse les porter pour une longue période de temps. N’oubliez
pas, surtout, de faire un double nœud, car les bébés adorent jouer avec ces bottes! Notre bébé
a commencé à les porter au cours de l’hiver de 2012, à l’âge de quatre mois. Au tout début,
elles peuvent être un peu trop grandes. Mais votre bébé pourrait très bien les portées, si vous les
insérez dans les pantalons de neige ou les pantalons du bébé.
Q: Notre bébé pourrait les portées pour combien de temps?
R : Notre fille a commencé à les porter à l’âge de 4 mois et elles lui font bien à l’âge de 12 mois.
Nous les avons essayées avec des bébés de 18 mois. Mais il faut, surtout, ne pas oublier que
chaque bébé grandit à sa propre façon.
Q: Puis-je les lavées à la machine?
R: Non! Ces chaussons sont faits de cuir. Obtenez un produit qui nettoie le cuir ou consultez
votre nettoyeur. Il se peut que votre grand-mère ait une solution secrète pour nettoyer le cuir.
Mais ne les laver pas à la machine et ne les séchez pas à la machine.
Q: Les chaussons que j’ai achetés diffèrent un peu des chaussons qui apparaissent sur votre site web.
Pourquoi?
R: Nos chaussons sont faits à la main et non dans une usine. Cela veut dire que chaque petit œil
du chausson, chaque bouche que vous voyez, est unique, fait un à la fois, cousue une à la fois. Il
n’y a pas deux paires qui se ressemblent. La paire que vous achetez est l’une d’un genre. Tous
les détails sont uniques, comme l’est votre bébé.
Q: Puis-je acheter des Khabooties dans un magasin de détail?
R: Pas pour le moment. Nous nous en tenons seulement aux boutiques et aux magasins ‘en ligne’
jusqu’au temps où notre commerce prendra de l’ampleur.
Q: L’expédition est faite du Canada, et pourtant les chaussons sont faits en Mongolie. Pourquoi?
R: Nous sommes une petite entreprise familiale. Les chaussons sont faits en Mongolie par
Grand-maman et son équipe et nous les vendons, ici, au Québec, au Canada.
Q: Est-ce que je peux retourner mes Khabooties?
R: Vous pouvez les retournées pourvu qu’elles soient dans le même état qu'elles étaient quand vous
les avez achetées. Si les chaussons sont endommagés ou s’il y a des taches, le retour sera annulé.
Envoyez-les, s.v.p. à :
Khabooties Inc.
26 Margaret Ann
Beaconsfield, Québec
H9W 5N8
Canada
Veuillez inclure une note indiquant votre nom, adresse, numéro de commande et la raison du
retour des Khabooties. Votre commande sera remboursée quand nous aurons reçu votre colis.